PREGUNTAS FRECUENTES

🚀 Nuestro proceso es simple y transparente, en 4 pasos

1. Elegís tus productos: seleccionás los artículos que querés de cualquier parte de EE. UU.
2. Cotizás: nos enviás información sobre lo que querés importar (si tenés links/foto o alguna referencia), y te mandamos un presupuesto completo con todos los costos incluidos (producto, impuestos, envío/entrega y nuestro servicio). Puede ser algo que esté publicado en nuestra web, o bien, algo que tengas visto por fuera.
3. Pagás: abonás de forma segura tu seña e iniciamos tu pedido inmediatamente.
4. Recibís en tu casa: nos encargamos de todo el proceso logístico. Te entregamos tu pedido en 15-20 días hábiles.

💸 ¿Qué costos están incluidos en la cotización?

El presupuesto es final e incluye todos los costos:

• Precio original del producto en la tienda de EE. UU.
• Impuestos aduaneros y tasas de importación.
• Costo de nuestro servicio y gestión.
• Costo del envío o entrega en Argentina.

❓ Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago para comprar?

Tenés que elegir los productos que quieras desde nuestra web, o cualquier sitio de EE.UU. y enviarnos el detalle.

2. ¿Cómo recibo la cotización?

Te enviamos un presupuesto completo con todos los costos incluidos (producto, envío, impuestos y gastos de importación).

3. ¿Qué formas de pago aceptan?

• Transferencia bancaria: te pasamos los datos una vez acordada la compra y el monto.
• Tarjeta de crédito o débito: a través de la plataforma segura de Mercado Pago.
• Otras formas de pago: a convenir según el pedido.

4. ¿Cuándo tengo que pagar?

Trabajamos con una seña del 50% del total del pedido para comenzar con el proceso de compra.

El 50% restante se abona antes de la entrega final.

Una vez recibida la seña, aceptamos el pedido y damos inicio a todo el proceso de importación.

5. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de armado y envío estimado es de 15 a 20 días hábiles desde la confirmación de la seña, según el tipo de producto, su disponibilidad y la época del año.

En fechas especiales como Cyber Monday, Hot Sale, festividades o liquidaciones de temporada, los plazos pueden extenderse debido al alto volumen de compras que manejan las tiendas.

6. ¿Cuánto tarda en llegar una vez enviado?

Según forma de entrega acordada, y si tu pedido tiene pactado un envío, una vez despachado el tiempo de entrega suele estar entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de tu localidad y de la empresa de correo seleccionada para el envío.

Te enviaremos un código de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete directamente en la página oficial del correo elegido.

En caso de que ya haya sido despachado, cualquier consulta detallada deberás realizarla directamente con la empresa de transporte, ya que ellos tienen la información más actualizada sobre tu envío.

7. ¿Dónde recibo mi pedido?

Lo recibís directamente en tu domicilio, o bien en otro lugar a convenir, sin trámites adicionales de tu parte.

8. ¿Los precios incluyen todos los costos?

Sí, el presupuesto que te enviamos es final, no tenés que preocuparte por gastos ocultos.

9. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. Tu pedido llegará directamente a tu domicilio, estés donde estés.

10. ¿Es seguro importar con Chimpo Importados?

Sí, nuestra prioridad es la confianza y el profesionalismo.

Nos encargamos de todos los trámites aduaneros y logísticos para que vos solo tengas que preocuparte por elegir tus productos.

Además, trabajamos con seguimiento constante para tu tranquilidad.